[001]
الاكتشاف والمواءمة
تحديد المنتج وأهداف العمل والمستخدمين المستهدفين والتحديات الرئيسية والقيود والنتائج المطلوبة.

احصل على نظرة خبير من الخارج على منتجك قبل أن تلتزم بميزانية البناء أو إعادة التصميم أو التوسع. نكشف ما يعيق تجربة المستخدم، وما الذي ينبغي فعله حيال ذلك.
مهمة منظمة يقيّم فيها مستشار تصميم منتجات ذو خبرة منتجك أو علامتك أو تجربتك الرقمية، ويقدّم توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ. تحصل على وضوح وخطة عمل مرتبة حسب الأولوية وثقة في خطوتك التالية.
الإجابة المفيدة نادراً ما تكون مزيداً من الشاشات. إنها سؤال أفضل.
$1 = $100
متوسط العائد لكل دولار يُستثمر في تصميم تجربة المستخدم
Forrester Research
200–400%
الارتفاع المعتاد في معدل التحويل من واجهة مصممة بعناية
Forrester
32% / 56%
نمو أسرع في الإيرادات وعوائد أعلى للمساهمين لدى أفضل أداء في التصميم
McKinsey Design Index
88%
من المستخدمين لن يعودوا بعد تجربة سيئة واحدة
Forrester / Toptal
228%
تفوق الشركات التي يقودها التصميم على مؤشر S&P 500 خلال 10 سنوات
Design Management Institute
0.05s
الزمن الذي يتكوّن فيه الانطباع الأول، و94% منه مرتبط بالتصميم
Behaviour & IT Journal
تُحدَّد كل استشارة وفق منتجك وأهدافك. أحضر تدفقاً واحداً أو النظام بأكمله، وسنجد أعلى نقطة تأثير للبدء.
01
تقييم الواجهة مقابل مبادئ قابلية الاستخدام ومعايير إمكانية الوصول وأعراف المنصة.
02
ربط قرارات التصميم بأهداف العمل عبر خطة ذات أولوية يستطيع فريقك تنفيذها.
03
مراجعة التدفقات الأساسية مثل الإعداد والدفع والتفعيل لاكتشاف التردد والانقطاع.
04
تقييم مكتبة المكونات والأنماط لتقليل دين التصميم وتسريع التسليم.
05
معرفة كيف يقارن منتجك بالمنافسين المباشرين وفي الفئة، مع إبراز الفجوات والفرص.
06
ملاحظات منظمة على المفاهيم المبكرة أو الإطارات أو النماذج قبل استثمار وقت الهندسة.
07
تدريب المصممين ومديري المنتج الداخليين مع بناء عملية تجربة مستخدم قابلة للتكرار.
08
مراجعة وفق إرشادات WCAG لتقليل المخاطر القانونية وتوسيع الجمهور الذي يمكن الوصول إليه.
ينسحب المستخدمون أو يتوقفون عند خطوة محددة، ولا يتفق أحد على السبب.
تحتاج القيادة إلى حالة عمل مدعومة بالأدلة، لا بالرأي.
يحتاج منتج أو ميزة جديدة إلى التحقق من مفهومها قبل بدء الهندسة.
يطرح المستثمرون أو أصحاب المصلحة أسئلة مباشرة عن التجربة والاحتفاظ.
تستمر تذاكر الدعم في الإشارة إلى ارتباك حول ميزات موجودة أصلاً.
يحتاج الفريق الداخلي إلى خبرة خارجية أو هيكل أو رأي ثانٍ.

ينبغي أن تترك الاستشارة المركّزة فريقك بوضوح، لا بطبقة إضافية من الغموض.
تنتقل معظم المهام من الانطلاق إلى خارطة الطريق النهائية خلال 1–3 أسابيع، لا أشهر من غموض التعاقد المستمر.
يقود كل تدقيق مستشار لديه أكثر من 8 سنوات في إطلاق منتجات إنتاجية، وليس عملاً يُسلَّم للمبتدئين.
ترتبط التوصيات بمبادئ قابلية الاستخدام أو تحليلات المنتج أو بحث المستخدم المباشر، لا بالذوق الشخصي.
تُربَط النتائج بالتحويل أو الاحتفاظ أو تكلفة الدعم أو أثر الإيراد، لا بالشكل وحده.
نعمل داخل Figma أو Notion أو Miro أو Jira أو أي أداة يستخدمها فريقكم بالفعل.
تقف الاستشارة وحدها. لا يوجد التزام بالاستمرار في مهمة تصميم كاملة.
كل شيء موثّق حتى يستطيع فريقك التصرف فوراً.
تدقيق مكتوب كامل لمشكلات قابلية الاستخدام والمخاطر والفرص.
شاشات أو تدفقات موضّحة تُظهر بالضبط ما يجب تغييره ولماذا.
جولة مسجّلة يستطيع فريقك وأصحاب المصلحة الرجوع إليها.
خارطة طريق ذات أولوية مرتبة حسب أثر العمل والجهد.
ملخص مقارنة تنافسية حيث ينطبق ذلك.
توصية واضحة بالخطوة التالية: إصلاح داخلي أو إعادة تصميم أو بناء على مراحل.
التحويل والإيراد:تدفقات أوضح واحتكاك أقل عند التسجيل والدفع والتفعيل.
الاحتفاظ والتسرب:إصلاح اللحظات التي يرتبك فيها المستخدمون أو يستسلمون.
تكلفة الدعم:مساعدة المستخدمين على خدمة أنفسهم وتقليل التذاكر الناتجة عن الارتباك أو التنقل.
السرعة إلى السوق:استبدال الأخذ والرد بخارطة طريق ذات أولوية ومدعومة بالأدلة.
ثقة أصحاب المصلحة:بناء مبرر موثّق يسهّل اعتماد الميزانية وقيادة القرار.
قدرة الفريق:المغادرة مع عملية تجربة مستخدم خفيفة يستطيع فريقك إعادة استخدامها.
[001]
تحديد المنتج وأهداف العمل والمستخدمين المستهدفين والتحديات الرئيسية والقيود والنتائج المطلوبة.
[002]
تقييم المنتج الحالي ورحلات المستخدم وتجربة وواجهة الاستخدام والتحليلات والبحث والسياق التنافسي لكشف مشكلات قابلية الاستخدام.
[003]
تجميع النتائج وتحديد فرص تجربة المستخدم الأعلى أثراً وترتيب التوصيات حسب الأولوية.
[004]
تسليم خطة عمل ذات أولوية مع المبرر واتجاه التصميم والخطوات التالية، ثم شرح النتائج لأصحاب المصلحة.
[001]
تحديد المنتج وأهداف العمل والمستخدمين المستهدفين والتحديات الرئيسية والقيود والنتائج المطلوبة.
[002]
تقييم المنتج الحالي ورحلات المستخدم وتجربة وواجهة الاستخدام والتحليلات والبحث والسياق التنافسي لكشف مشكلات قابلية الاستخدام.
[003]
تجميع النتائج وتحديد فرص تجربة المستخدم الأعلى أثراً وترتيب التوصيات حسب الأولوية.
[004]
تسليم خطة عمل ذات أولوية مع المبرر واتجاه التصميم والخطوات التالية، ثم شرح النتائج لأصحاب المصلحة.
وضوح فوري حول ما يهم أكثر
استشارة منظمة مصممة لتحويل تحديات المنتج المعقدة إلى أولويات تصميم مركّزة.